A qualidade e a segurança dos serviços de saúde são fundamentais para garantir o bem-estar dos pacientes. Nesse contexto, o CEON+, certificado como ONA-III (Organização Nacional de Acreditação – Nível III) tem se destacado pela excelência em seus processos e pela busca contínua por melhorias. Essa certificação representa um reconhecimento importante e traz diversos benefícios para os pacientes atendidos nessas instituições. Neste artigo, vamos explorar esses benefícios e entender por que eles fazem diferença na vida de quem busca assistência médica de qualidade.
Padrões rigorosos de qualidade
Uma instituição certificada como ONA-III é submetida a padrões rigorosos de qualidade em todos os aspectos de sua operação. Isso inclui desde a qualificação dos profissionais de saúde até a gestão de processos e a segurança do paciente. Essas instituições são avaliadas por auditorias externas, que verificam o cumprimento de normas e critérios estabelecidos pela ONA. Dessa forma, os pacientes têm a garantia de que estão sendo atendidos por uma instituição que segue padrões elevados de qualidade e busca constantemente a excelência em seus serviços.
“A ONA-III permite que todo o meu tratamento personalizado e humanizado ao paciente seja realizado, pois garante que todos os processos administrativos já estão ocorrendo paralelamente com a nossa equipe. O que eu acredito que seja o melhor tratamento para o nosso paciente é um tratamento humanizado. Esse tratamento humanizado ele inclui desde o recebimento do paciente na nossa clínica; ao tempo de consulta, tempo é uma coisa muito importante; a gente conseguir individualizar o seu tratamento; saber as necessidades daquele paciente, tanto do tratamento oncológico, como também, as necessidades emocionais desse paciente naquele momento. ” – Dra. Suelen Martins, Oncologista do CEON+.
Acesso a profissionais qualificados
Nas instituições certificadas como ONA-III, os pacientes têm acesso a profissionais de saúde altamente qualificados e atualizados. A certificação exige que essas instituições invistam na capacitação de seus colaboradores, promovendo o aprimoramento contínuo de conhecimentos e habilidades. Isso significa que os pacientes serão atendidos por equipes multidisciplinares competentes, que seguem as melhores práticas clínicas e estão atualizadas com os avanços mais recentes da medicina. Essa expertise contribui para diagnósticos mais precisos, tratamentos eficazes e melhores resultados para os pacientes.
Segurança do paciente
A segurança do paciente é uma preocupação central do CEON+. Nós adotamos medidas rigorosas para prevenir eventos adversos e promover a cultura da segurança. Elas implementam protocolos de higiene, controle de infecções, identificação correta do paciente, administração segura de medicamentos, entre outros. Além disso, promovem ações educativas para pacientes e familiares, visando reduzir riscos e engajar todos os envolvidos no cuidado. Com isso, as instituições ONA-III oferecem um ambiente mais seguro, aumentando a confiança e a tranquilidade dos pacientes.
Melhoria contínua e inovação
Uma instituição certificada como ONA-III está comprometida com a melhoria contínua de seus processos e serviços. A certificação exige a implementação de um sistema de gestão de qualidade eficaz, que promova a análise de indicadores, a identificação de oportunidades de aprimoramento e a adoção de inovações. Isso significa que os pacientes se beneficiam de uma instituição que busca constantemente a excelência e a atualização em sua área de atuação. Novas tecnologias, melhores práticas e abordagens mais eficientes são incorporadas, resultando em um atendimento cada vez mais qualificado e centrado no paciente.
Representatividade do Selo ONA-III
A certificação ONA-III representa um selo de qualidade e segurança para as instituições de saúde, mas também traz inúmeros benefícios para os pacientes. Ao buscar assistência em uma instituição certificada, os pacientes têm acesso a serviços de alta qualidade, profissionais qualificados, um ambiente seguro e uma cultura de melhoria contínua. Esses benefícios se refletem em diagnósticos mais precisos, tratamentos eficazes e melhores resultados de saúde. Portanto, ao escolher uma instituição de saúde, considerar a certificação ONA-III pode ser um fator decisivo para garantir um atendimento de excelência e cuidados adequados ao paciente.
Traduzindo essa qualificação para a prática, avaliando o período de todo o ano de 2022 do CEON+, somente 2,96% dos pacientes em tratamento necessitaram realizar visitas em prontos-socorros.
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